Καλωσορίσατε στο lapop.gr!

Η διαδικασία πραγματοποίησης μιας αγοράς στον ιστότοπο μας είναι πολύ απλή και γρήγορη.

Αν έχετε ήδη λογαριασμό στο κατάστημά μας, μπορείτε να συνδεθείτε στο πεδίο «Λογαριασμός» και ακολούθως να ξεκινήσετε την περιήγησή σας!

Σε περίπτωση που δεν έχετε λογαριασμό αλλά θέλετε να δημιουργήσετε έναν, μπορείτε να βρείτε σχετικές οδηγίες παρακάτω (Σύνδεση – Εγγραφή στο lapop.gr).

Εναλλακτικά, μπορείτε να συνεχίσετε ως απλός επισκέπτης και να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας χωρίς σύνδεση ή εγγραφή.

Καλάθι Αγορών

Περιηγηθείτε στις κατηγορίες του e-shop και προσθέστε τα αγαπημένα σας είδη στο καλάθι αγορών, ορίζοντας προηγουμένως το χρώμα / μέγεθος που επιθυμείτε στο καθένα. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να δείτε το περιεχόμενο του καλαθιού σας κάνοντας click στο σχετικό εικονίδιο, ώστε να τσεκάρετε το εκάστοτε σύνολό σας ή να προσθέσετε / αφαιρέσετε προϊόντα. Κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας, έχετε τη δυνατότητα να αξιοποιήσετε τα φίλτρα του e-shop μας ώστε να κάνετε πιο συγκεκριμένες τις αναζητήσεις σας και να κερδίσετε χρόνο. Επιπλέον, αν είστε εγγεγραμμένο μέλος μπορείτε να αποθηκεύετε τις επιλογές σας στη Wishlist ώστε να ανατρέξετε σε αυτές σε μελλοντικό χρόνο.

Έπειτα, επιλέγετε «Συνέχεια αγορών» αν θέλετε να επιστρέψετε στη συλλογή ώστε να δείτε επιπλέον προϊόντα, ή επιλέγετε «Ολοκλήρωση παραγγελίας» αν θέλετε να προχωρήσετε στο checkout.

Checkout

Έχοντας πλέον επιλέξει τα αγαπημένα σας Lapop προϊόντα, μπορείτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας! Το μόνο που χρειάζεται είναι να συμπληρώσετε τα πεδία που σας εμφανίζονται.

Εκπτωτικό Κουπόνι

Αν διαθέτετε κάποιον ενεργό εκπτωτικό κωδικό, μπορείτε να τον πληκτρολογήσετε σε αυτό το πεδίο ώστε να πάρετε την επιπλέον έκπτωση στο σύνολο του καλαθιού σας.

Αν δεν έχετε κάποιον κωδικό, αφήνετε το πεδίο ως έχει και προχωράτε στα παρακάτω πεδία.

Στοιχεία Χρέωσης

Αν έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό σας, τα στοιχεία χρέωσης είναι προσυμπληρωμένα βάσει των στοιχείων του λογαριασμού. Το μόνο που χρειάζεται είναι να ελέγξετε την εγκυρότητα και τη σαφήνειά τους.

Αν είστε απλός επισκέπτης, συμπληρώνετε τα πεδία που εμφανίζονται κενά (Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κ.λ.π.) ώστε να πραγματοποιηθεί η σχετική καταχώρηση. Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά και σαφή, ώστε να προληφθούν τυχόν δυσκολίες στην επικοινωνία μαζί σας ή/και την παράδοση της παραγγελίας σας.

Τιμολόγιο

Αν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου, κάνετε κλικ στο αντίστοιχο checkbox και συμπληρώνετε τα επιπλέον πεδία που σας εμφανίζονται για το σκοπό αυτό (ΑΦΜ, ΔΟΥ κ.λ.π.).

Σημείωση παραγγελίας

Στο πεδίο αυτό συμπληρώνετε τυχόν διευκρινίσεις / παρατηρήσεις σχετικές με την παραγγελία σας (πχ επιθυμώ παράδοση πρωινές ώρες κλπ).

Σύνοψη παραγγελίας

Εδώ βλέπετε συγκεντρωμένα τα προϊόντα της παραγγελίας σας, ώστε να πραγματοποιήσετε έναν τελευταίο έλεγχο. Το σύνολο που σας εμφανίζεται είναι το τελικό, καθώς συμπεριλαμβάνει και τα μεταφορικά έξοδα βάσει της διεύθυνσης που έχετε δηλώσει (αν υπάρχουν). Για να δείτε αναλυτικά τις χρεώσεις των αποστολών εντός και εκτός Ελλάδας, μπορείτε να προχωρήσετε παρακάτω (Μεταφορικά Έξοδα).

Τρόπος πληρωμής

Το lapop.gr διαθέτει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής: :

1. Πληρωμή με μετρητά στον κούριερ (αντικαταβολή), με κόστος 3 ευρώ για την Ελλάδα και 4 ευρω για την Κύπρο.

2. Πληρωμή με Kάρτα, Iris, Google Pay, ApplePay μέσω της υπηρεσίας Viva, χωρίς επιπλέον χρέωση.

3. Πληρωμή σε 3 άτοκες δόσεις μέσω Klarna, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Είμαστε έτοιμοι πλέον για την υποβολή της παραγγελίας σας, οπότε κλικάρετε το κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας». Αν έχετε επιλέξει πληρωμή με κάρτα ή paypal οδηγείστε αυτόματα στα περιβάλλοντα αυτά ώστε να προχωρήσετε στην εξόφληση του ποσού. Αν έχετε επιλέξει πληρωμή μέσω τραπέζης, θα πρέπει να καταβληθεί εντός των επομένων 2 ημερών το ποσό των αγορών σας σε έναν από τους δύο λογαριασμούς της εταιρείας (Τραπεζική πληρωμή). Αν έχετε επιλέξει την υπηρεσία της αντικαταβολής, έχετε ήδη ολοκληρώσει!

Αποστολή παραγγελίας

Επόμενο στάδιο της διαδικασίας είναι η λήψη και η επεξεργασία της παραγγελίας σας από τα μέλη της ομάδας μας. Τα προϊόντα που έχετε επιλέξει συγκεντρώνονται και αφού περάσουν επιτυχώς τον ποιοτικό έλεγχο, συσκευάζονται και αναχωρούν από τις εγκαταστάσεις της εταιρείας. Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας σας (από την ημέρα της παραγγελιοληψίας έως την ημέρα αναχώρησης) μπορεί να κυμαίνεται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση, ενημερώνεστε προσωπικά για το ακριβές διάστημα αναμονής μέσω προσωπικής ειδοποίησης που σας αποστέλλεται μέσω email. Μόλις το δέμα σας δοθεί στην εταιρεία κούριερ λαμβάνετε ενημερωτικό sms και email με τον αριθμό αποστολής.

Παράδοση παραγγελίας

Καθώς η παραγγελία σας διακινείται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας κούριερ, μπορείτε να λαμβάνετε όποια πληροφορία χρειάζεστε χρησιμοποιώντας τον αριθμό αποστολής που σας έχει σταλεί. Αν θελήσετε να κάνετε κάποια αλλαγή των στοιχείων παράδοσης στο στάδιο αυτό, επικοινωνείτε μαζί μας ώστε να διατυπωθεί σχετικό αίτημα στους συνεργάτες.

Unboxing – Αξιολόγηση προϊόντων

Κρατάτε πλέον στα χέρια σας ένα δέμα με τα αγαπημένα σας προϊόντα Lapop. Ευχόμαστε να σας αρέσουν και να σας ταιριάξουν έτσι ακριβώς όπως τα είχατε φανταστεί! Εντός λίγων ημερών από την παραλαβή σας θα λάβετε από την εταιρεία μας ένα email στο οποίο θα σας ζητείται η άποψή σας για τα είδη που επιλέξατε. Μπορείτε να τα βαθμολογήσετε ξεχωριστά και να γράψετε σχόλια που θα εμφανίζονται δημόσια στο e-shop μας. Οι αξιολογήσεις των επιβεβαιωμένων πελατών είναι πολύ χρήσιμες για τους νέους επισκέπτες, για αυτό θα σας παροτρύναμε να μην παραλείψετε την παραπάνω διαδικασία.

Διευκρινίσεις – Επιπρόσθετες Πληροφορίες

Σύνδεση – Εγγραφή στο lapop.gr

Εάν θέλετε να γίνετε μέλος του lapop.gr η διαδικασία είναι πολύ απλή και γρήγορη: Κάνετε click στο πεδίο «Λογαριασμός» και εισάγετε τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν (μια έγκυρη διεύθυνση e-mail και έναν κωδικό πρόσβασης). Ολοκληρώνετε κλικάροντας το κουμπί «Εγγραφή» – ο λογαριασμός σας έχει πλέον δημιουργηθεί!

Πλέον, κάθε φορά που θα επισκέπτεσθε τον ιστότοπο μας, μπορείτε να συνδέεστε στο προφίλ σας ώστε να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας και να αποθηκεύετε τα αγαπημένα σας προϊόντα στη Wishlist (Wishlist). Επιπλέον, τα στοιχεία σας αποθηκεύονται στο προφίλ σας μετά την πρώτη εισαγωγή τους, οπότε είναι προσυμπληρωμένα στο πεδίο checkout και δεν χρειάζεται να τα γράφετε εξ αρχής κάθε φορά.

Newsletter

Παράλληλα (ή και όχι) με την εγγραφή σας στον ιστότοπο μας, μπορείτε να δηλώσετε και την επιθυμία σας να λαμβάνετε Newsletter εκ μέρους μας. Έτσι, μπορείτε να ενημερώνεστε με προτεραιότητα για τα νέα μας προϊόντα, τις προσφορές και να λαμβάνετε up-to-date προτάσεις μόδας!

Wishlist

Ως εγγεγραμμένο μέλος, μπορείτε να αποθηκεύετε τα αγαπημένα σας προϊόντα στο πεδίο wishlist, ώστε να ανατρέξετε σε αυτά οποτεδήποτε το θελήσετε. Χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα αυτή, μπορείτε να φτιάξετε μια λίστα με τις δικές σας προσωπικές προτιμήσεις, να τις αξιολογήσετε συνολικά και να κάνετε σύγκριση χαρακτηριστικών/τιμών πριν προβείτε σε κάποια αγορά. Η εισαγωγή ενός προϊόντος στη wishlist είναι πολύ εύκολη, κατά την περιήγησή σας απλά κλικάρετε την επιλογή «Προσθήκη στη wishlist» (εικονίδιο καρδούλα) στα είδη που επιθυμείτε να αποθηκεύσετε.

Φίλτρα

Κατά την περιήγησή σας στον κατάλογό μας και τις κατηγορίες του, έχετε τη δυνατότητα να αναδιαμορφώσετε την προβολή των προϊόντων βάσει των προσωπικών σας προτιμήσεων / αναγκών. Μπορείτε να κλικάρετε τις προτιμήσεις σας στην περιοχή «Φίλτρα» (συγκεκριμένες επιλογές σε χρώμα, μέγεθος, style κλπ), ώστε να αφαιρεθούν από τον κατάλογο όλα τα προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται σε αυτές και να εξοικονομήσετε χρόνο. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να «καθαρίσετε» τα φίλτρα σας απλά κλικάροντας την αντίστοιχη επιλογή.

Μεταφορικά έξοδα

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, το σύνολό σας ενδέχεται να μεταβληθεί λόγω προσθήκης του ανάλογου κόστους αποστολής. Πιο συγκεκριμένα η πολιτική του lapop.gr για τις χρεώσεις είναι η παρακάτω:

• Έξοδα αποστολής 3€ για όλες τις παραγγελίες έως 49€. Για παραγγελίες άνω των 49€ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.

• Χρέωση 8€ για αποστολές στην Κύπρο ανεξαρτήτως του συνόλου της παραγγελίας σας.

• Χρέωση 16.90€ ευρώ για λοιπές χώρες εντός Ε.Ε ανεξαρτήτως του συνόλου της παραγγελίας σας.

Επικοινωνία

Αν χρειαστείτε οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία σχετικά με τα προϊόντα μας, τις διαδικασίες που περιγράφονται παραπάνω, ή την πολιτική της εταιρείας μας σε γενικότερο πλαίσιο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να έρθετε σε επαφή με τα μέλη της ομάδας μας παρατίθενται συγκεντρωτικά παρακάτω:

• Τηλεφωνικά στο 210 99 15 554 από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 10.00 – 18.00.

• Μέσω e-mail στο support@lapop.gr

• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας που θα βρείτε στον ιστότοπο μας.

• Μέσω προσωπικού μηνύματος στα επίσημα προφίλ της εταιρείας στα Social Media (Facebook | Instagram).

Ευχαριστούμε,

Lapop